Oyé, oyé, votre attention s'il vous plait !

Dans le cadre de la mise en place de nouveaux outils dans Yodaforex, les utilisateurs du module gérant les Conditions spéciales par client sont priés de se manifester auprès du support.

Ainsi, nous pourrons leur présenter les fonctionnalités qui vont le remplacer et préparer avec eux la migration de leurs données vers le nouveau module lors d'une prochaine mise à jour.

Bonne semaine à vous,
L'équipe de support Yodaforex

La nouvelle version arrive graduellement

La dernière version vous est graduellement proposée à l'ouverture de Yodaforex.

Nos conseils pour passer de 21.2.1 à la dernière version :

  • Mettre à jour le soir :
    1. faites la mise à jour en 22.0.0 à la fermeture du bureau : quittez et re-rentrez dans Yodaforex pour afficher le message de mise à jour et la lancer ;
    2. puis lancez la conversion de votre fichier de données en validant le message sur le serveur, ou sur le monoposte (temps variant de 15 à 120 minutes) et partir, la conversion sera terminée pour l'ouverture le lendemain matin.
  • Si vous avez un cloud, faire si possible la mise à jour le même soir pour toutes vos agences.

Vous êtes déjà en 21.4.4 ? Ces recommandations ne vous concernent pas

Votre fichier de données à déjà été converti, procédez comme d'ordinaire pour passer en 22.0.0.

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Vérifiez votre version de Mac OS / Windows

Chers clients,

Yodaforex, les services tiers qu'il utilise, les drivers des périphériques (imprimante, scanner...) et les outils de maintenance (teamviewer) sont en constante évolution et nécessitent, pour bien fonctionner, un environnement informatique compatible.

Si votre mac est encore sous Yosemite 2014 (OS X 10.10) il est impératif d'effectuer la mise à jour au moins vers la dernière version de El Capitan 2015 (OS X 10.11.6).
Nous ne pouvons garantir le fonctionnement de Yodaforex, ses périphériques et ni assurer la maintenance sous Yosemite.

Comment connaitre la version de mon Mac ? Aller dans le menu Pomme > A propos de ce Mac

Sauf cas particulier, il est dans tous les cas recommandé d'avoir la dernière de Mac OS X version compatible avec votre ordinateur : Mojave, High Sierra ou Sierra.

Si vous utilisez un scanner FI-65, ou une caméra Ipevo, nous vous recommandons d'aller au maximum en 10.14.3 (qui n'est pas la toute dernière mise à jour de Mojave).
Ces périphériques ne sont actuellement pas compatibles avec la version d'OS 10.14.4, nous cherchons des parades pour contourner cela.

Vous trouverez sur notre site la configuration minimale requise pour les nouvelles installations

Nous vous recommandons de vous rapprocher d'un prestataire Apple agréé si vous désirez rajouter de la RAM à votre ordinateur ou que vous avez besoin d'aide pour effectuer la mise à jour système.

Nous restons par ailleurs à votre disposition pour l'achat de matériel neuf et la migration de votre Yodaforex sur une nouvelle machine Mac OS.


Pour les environnements sous Windows, nous contacter 

Fin de YodaScan au 1er mars, migration automatique sur Yoda ID Assistant

Cher client, chère cliente,

Comment annoncé aux clients concernés par e-mail le 14 février, a compter du 1er mars 2019 le système de lecture des pièces d’identités par yodascan sera suspendu sur les prochaines versions et automatiquement remplacé par YodaID Assistant déjà présent dans votre Yodaforex depuis plusieurs semaines, plus rapide et ne nécessitant pas connexion internet.

Les coûts passeront automatiquement de 50€/mois/poste à 30€/mois/poste. 

Yoda ID Assistant permet de faire mieux et plus rapidement que YodaScan, à moindre coût (30€ht/mois au lieu de 50€).

Familiarisez-vous avec la prochaine interface Compte Clients de Yodaforex

Consultez cette petite vidéo de moins de 2 minutes pour vous familiariser avec les nouveaux écrans de création des comptes clients de la prochaine version de Yodaforex.

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