➡️ Le centre d'aide support.yodaforex.com fait peau neuve : accédez à la Communauté 🗣, aux vidéos 🎥 et à Poe 🤖
vendredi, 19 avril, 2019
Par Stéphanie 
Chères clientes, chers clients Yodaforex,
Pendant 1 mois, depuis le 20 mars 2019, vous avez été invités via la newsletter "Support Yodaforex : les horaires, la messagerie, les astreintes..." (280 ouvertures), cette page de news (7000 affichages) et le support (sur plus de 400 tickets), à donner votre avis sur la mise en place d'un service d'astreinte officiel.
mardi, 2 avril, 2019
Par Stéphanie
mercredi, 20 mars, 2019
Par Stéphanie
Chers clients,
Yodaforex, les services tiers qu'il utilise, les drivers des périphériques (imprimante, scanner...) et les outils de maintenance (teamviewer) sont en constante évolution et nécessitent, pour bien fonctionner, un environnement informatique compatible.
Si votre mac est encore sous Yosemite 2014 (OS X 10.10) il est impératif d'effectuer la mise à jour au moins vers la dernière version de El Capitan 2015 (OS X 10.11.6).
Nous ne pouvons garantir le fonctionnement de Yodaforex, ses périphériques et ni assurer la maintenance sous Yosemite.
Comment connaitre la version de mon Mac ? Aller dans le menu Pomme > A propos de ce Mac
Sauf cas particulier, il est dans tous les cas recommandé d'avoir la dernière de Mac OS X version compatible avec votre ordinateur : Mojave, High Sierra ou Sierra.
Si vous utilisez un scanner FI-65, ou une caméra Ipevo, nous vous recommandons d'aller au maximum en 10.14.3 (qui n'est pas la toute dernière mise à jour de Mojave).
Ces périphériques ne sont actuellement pas compatibles avec la version d'OS 10.14.4, nous cherchons des parades pour contourner cela.
Vous trouverez sur notre site la configuration minimale requise pour les nouvelles installations
Nous vous recommandons de vous rapprocher d'un prestataire Apple agréé si vous désirez rajouter de la RAM à votre ordinateur ou que vous avez besoin d'aide pour effectuer la mise à jour système.
Nous restons par ailleurs à votre disposition pour l'achat de matériel neuf et la migration de votre Yodaforex sur une nouvelle machine Mac OS.
Pour les environnements sous Windows, nous contacter
lundi, 11 mars, 2019
Par Stéphanie
Les panneaux filaires s'arrêteront prochainement et nous ne pouvons garantir la pérennité de vos affichages si vous n'avez pas migré vers les boitiers Yodadisplays.
N'attendez pas le dernier moment : il se peut qu'il y ait une liste d'attente de plusieurs semaines si vous attendez la fin des filaires.
Il est donc de votre responsabilité d'effectuer la migration vers les boitiers au plus vite afin de vous assurer de la continuité de votre affichage.
lundi, 25 février, 2019
Par Stéphanie
Cher client, chère cliente,
Comment annoncé aux clients concernés par e-mail le 14 février, a compter du 1er mars 2019 le système de lecture des pièces d’identités par yodascan sera suspendu sur les prochaines versions et automatiquement remplacé par YodaID Assistant déjà présent dans votre Yodaforex depuis plusieurs semaines, plus rapide et ne nécessitant pas connexion internet.
Les coûts passeront automatiquement de 50€/mois/poste à 30€/mois/poste.
Par Stéphanie
Un nouveau site minimaliste est en ligne, il s'agit de changedunord.com qui permet la réservation de devises en ligne.
dimanche, 3 février, 2019
Par Michèle 
Si une coupure d'électricité survient en cas d'orage -par exemple- un onduleur protège votre ordinateur pendant 15 minutes environ.
samedi, 26 janvier, 2019
Par Nadia 
Si vous avez à l'ouverture de votre Yodaforex un message vous indiquant que "La licence 4D expire dans ... jours...", merci de ne pas en tenir compte. L'alerte licence concerne nos licences internes, cela n'a aucun impact sur vos abonnements Yodaforex.
Aussi nous vous conseillons de cocher "Ne plus afficher ce message" afin qu'il ne réapparaisse pas.
Cordialement,
L'équipe Yodatech
mercredi, 2 janvier, 2019
Par Stéphanie
Chers clients,
Toute l'équipe Yodatech vous souhaite une excellente année 2019 !
mardi, 11 décembre, 2018
Par Stéphanie
Afin de permettre un bon traitement de vos demandes par nos agents de support, la disponibilité de la mise à jour sera progressive pour éviter des zones d'affluence importantes.
Lorsque vous serez éligible, si vous n'avez pas encore procédé à la mise à jour, un message apparaitra lors du lancement de Yodaforex après l'affichage des informations.
Vérifiez votre version de système (Menu Pomme > A Propos de ce mac) : Yodaforex 21.4 fonctionne pour macOS High Sierra 10.13 et macOS Mojave 10.14.
Consultez la Procédure de mise à niveau vers macOS Mojave et contactez Apple Care pour toute assistance à ce sujet.
dimanche, 21 octobre, 2018
Par Michèle
Chers clients,
Réservez dès aujourd'hui vos formations YODAFOREX et/ou COMOFI avec nos formateurs dédiés.
Il vous sera sûrement possible de bénéficier d'un remboursement par votre OPCA sur votre budget de l'année 2018 ! Celui-ci sera perdu s'il n'est pas utilisé cette année.
Contactez-nous pour prendre un rendez-vous.
L'équipe YODATECH
lundi, 8 octobre, 2018
Par Stéphanie
Consultez cette petite vidéo de moins de 2 minutes pour vous familiariser avec les nouveaux écrans de création des comptes clients de la prochaine version de Yodaforex.
mardi, 31 juillet, 2018
Par Stéphanie
Un message sur fond noir, gris et blanc concernant "La modification des paramètres système" peut apparaitre depuis lundi 30 juillet sur un nombre réduit de panneaux d'affichage Yodadisplay.
Les boitiers affectés sont ceux de la toute première génération des boitiers noirs : 8 boitiers installés chez 3 clients ont été recensés et rien n'indique qu'il y en ait d'autres.
Nos agents pourraient vous contacter pour vérifier que tout est fonctionnel dans votre agence.
lundi, 16 avril, 2018
Par Stéphanie
Chère cliente, cher client,
En avril 2016 nous vous annoncions que les panneaux filaires directement connectés à Yodaforex* deviendraient obsolètes en septembre 2016 et ne seraient plus maintenus. Depuis janvier 2017 nous déployons exclusivement les nouveaux boitiers Yodadisplay.
Yodaforex ne sera plus en mesure d'afficher vos cours en mode filaire à partir de 2019.
Dès la fin de l'été 2018 les fonctionnalités d'affichage seront dégradées.
mardi, 13 mars, 2018
Par Stéphanie
Vous avez contacté notre support et une prise en main Teamviewer ou AnyDesk doit être faite ?
Ne touchez plus à rien sur l'ordinateur et laissez notre agent travailler.
jeudi, 11 janvier, 2018
Par Nadia
Pour répondre aux obligations réglementaires auxquelles sont soumis les changeurs et les auxiliaires financiers, concernant la lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme (LAB/FT), le groupe Dow Jones et la société Yodatech ont mis en place un partenariat afin de vous accompagner dans votre mise en conformité, en vous proposant une solution à des tarifs remisés et adaptés à votre activité.
jeudi, 4 janvier, 2018
Par Michèle
A compter du 1er janvier 2018 la déclaration 2093 doit obligatoirement être déposée par procédé informatique (article 89 A du CGI).
mardi, 2 janvier, 2018
Par Stéphanie
Les adaptations ont été effectuées dans Yodaforex depuis la version 21.1.0b9, la mise à jour disponible tient compte de ces changements.
Par Stéphanie
Chers clients,
Toute l'équipe Yodatech vous souhaite une excellente année 2018 !
lundi, 30 octobre, 2017
Par Stéphanie
Le site ouest-change.online est basé sur notre formule minimaliste demo.yodachange.com : pas de charte sur mesure mais une personnalisation de l'un des templates proposés.
Réservation et vente de devises en ligne dans le réseau Ouest Change, le site s'étoffera progressivement de nouvelles fonctionnalités et services.
« billets précédents - page 4 de 8 - billets suivants »
👈 Cliquez ici sur Ouvrir dans mon navigateur pour afficher cette page et interagir !
Cliquez ici en bas sur Ouvrir dans Safari pour afficher cette page et interagir !
