Puis-je utiliser mon ordinateur lorsqu'un agent fait une prise en main ?

Vous avez contacté notre support et une prise en main Teamviewer ou AnyDesk doit être faite ?

Ne touchez plus à rien sur l'ordinateur et laissez notre agent travailler.

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Le service Dow Jones de nouveau accessible

Chers clients,

Les techniciens de Dow Jones ont rétabli l'accès à leurs bases de données.

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Attention aux mises à jour Windows

Chers clients,

La dernière mise à jour Windows bloque le fonctionnement des imprimantes tickets EPSON TM 88 V.

Si vous avez déjà effectué la mise à jour, merci de la désinstaller.

Cordialement, L'équipe Yodatech

Bienvenue à Quentin, notre assistant support de l'été 2017

Chers clients,

Quentin, notre nouvel assistant support, vous assistera en juillet et aout sur toutes vos demandes et tickets. Bon été à tous.

RAPPEL IMPORTANT : Obsolescence de la Version 19 de Yodaforex

Chers clients,

Nous vous rappelons que depuis mars 2016 la version 20 de Yodaforex est disponible rendant ainsi la version 19 de Yodaforex obsolète.

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Obsolescence Epson tickets avec Keyspan

Madame, Monsieur,

Comme nous vous l'avions indiqué dans la newsletter n°17 du 06/02/2017, nous vous informons que dorénavant les imprimantes tickets connectées avec un Keyspan ne sont supportées et ce, depuis la version 20.7.3i du Yodaforex.

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YODAFOREX V 20 : La mise à jour Yodaforex ne s'installe pas

Les clients ayant une version de Yodaforex antérieure à la version 20.7.2h, ne peuvent pas installer la dernière version du logiciel car celle-ci ne se dézippe pas après le téléchargement.

Voici les manipulations à effectuer pour mettre en place la dernière version :

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La gestion de la Relation d'affaires à partir de la v20.7.0

Afin de faciliter le suivi et la gestion des clients occasionnels et des relations d'affaire sur une longue durée, mais aussi de résoudre le problème de l'obsolescence de la relation, la version 20.7.0 de Yodaforex intègre de nouveaux statuts et une vérification régulière de leur pertinence.

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A l'attention des Utilisateurs de Scanner FI-60 ou FI-65

Chers Clients,

Depuis le 28/11/2016, le fournisseur du web service assurant la lecture des pièces d'identité a modifié le fonctionnement de ce service, bloquant la lecture des pièces d'identité dans le cas de scanners Fi-6x sous Mac OS. En attendant une solution définitive à ce problème, une version intermédiaire de Yodaforex (20.6.0c) vous permet de récupérer les données des pièces d'identité ainsi que la photo de la personne et sa signature, seule l'image de la pièce d'identité ne bénéficie plus d'un détourage. Une prochaine version de YodaForex vous sera proposée dès que ce point aura été définitivement fixé.

Si vous avez besoin d'aide pour procéder à son installation, n'hésitez pas à nous contacter.

Notre centre d'aide intégré à Yodaforex

Depuis la version 20.6.0a15 accédez directement au centre d'aide depuis le bouton Yodasupport (bouton en haut à gauche de la palette).

Le centre d'aide est réservé aux utilisateurs identifiés, ayant créés un compte et étant reconnus comme clients.

A ce jour près d'une centaine d'articles de FAQ vous attendent, et le site support.yodaforex.com vous permet de saisir et suivre vos tickets de support.

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Mise à jour des V 19 pour retrouver les cotations xe.com

Si vous travaillez encore avec la version 19 de Yodaforex et que vous ne pouvez plus mettre à jour les cours des devises en passant par xe.com, vous pouvez télécharger la dernière version 19.1.5 qui vous permettra de retrouver les cotations xe.com

Nouveautés Yodaforex version 20.5.7f

Possibilité d'annuler ou de rétracter un contrat

Lorsqu'un client s'est rétracté ou que vous souhaitez annuler un contrat

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Mise en place des offres partenaires dans Yodaforex

Yodaforex vous permet désormais d’accéder directement aux offres qui sont actuellement proposées sur le marché à travers des sites dédiés, avec comme premier acteur Godot Pro.

Yodaforex vous permettra via les pages de Préférences de sélectionner les émetteurs des offres dont vous souhaitez avoir connaissance. Ces offres vous seront ensuite proposées dans les cas où elles pourront compléter votre stock existant, ou réaliser des opérations en optimisant vos marges.

Ce service est ouvert à tous les acteurs désirant se joindre aux offres existantes, l’API de publication étant à leur disposition sur simple demande.

Comme pour la cotation en temps réel, ce service est mis à votre disposition sans coût supplémentaire.

Vous êtes client Yodaforex

  • Personnalisable
    Vous choisissez le type d'offres et le.s partenaire.s (ou aucun).
  • Gratuit
    La souscription à l'affichage des offres partenaires dans Yodaforex est sans frais.

Vous êtes partenaire / développeur

  • API sur demande
    Contactez-nous pour obtenir la documentation de l'API.
  • Gratuit
    L'affichage de vos offres dans Yodaforex est sans frais.

Comment activer le spot automatique devises/métaux ?

A partir de la version 20.5.4.a de Yodaforex des préférences vous permettent de gérer l'affichage ou non des spots et des graphes d'évolution (pour les devises) à partir de boites à cocher situées directement sur les écrans de saisie des transactions.

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Les cotations Yodaforex passent en mode «Real Time Rate»

La Société Godot et Fils nous ayant très courtoisement proposé de mutualiser l’accès auquel elle a souscrit auprès de xignite.com (cotations en temps réel sur l’ensemble des devises et des métaux, nombre de requêtes illimité), nous avons réalisé l’intégration de ces flux dans Yodaforex.

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Migration vers YODAFOREX Version 20

Avant de programmer le passage en version 20 du YODAFOREX et version 15 du 4D il faut IMPÉRATIVEMENT que votre ordinateur soit doté dans le cas d'un Mac du système d’exploitation 10.8.5 ou plus récent (10.11 recommandé), dans le cas d'un PC de Windows 7 ou plus récent (Windows 10 recommandé), et soit équipé au minimum de 4 Go de RAM (8 Go recommandés).

Contrats d'achat de métaux précieux

Vous pouvez télécharger les modèles de contrat d'achat de métaux précieux pour l'or d'investissement sans formulaire de rétractation et/ou les modèles de contrat d'achat de métaux précieux avec le formulaire de rétractation en .doc ou en .pdf.

Version Yodaforex V19 : cliquer sur bouton Internet dans la palette, puis FTP Server, puis dans Documentation cliquer sur le nuage à droite de "Contrat or investissement.doc et/ou Contrat or investissement.pdf et/ou Contrat - retractation.doc et/ou Contrat - retractation.pdf"

Version Yodaforex V20 : cliquer sur bouton Internet dans la palette, puis Téléchargement, puis dans Documentation cliquer sur le nuage à droite de "Contrat or investissement.doc et/ou Contrat or investissement.pdf et/ou Contrat - retractation.doc et/ou Contrat - retractation.pdf"

Nouveautés de la v20 : Une nouvelle ergonomie qui simplifie et rend la saisie plus rapide

Optimisée pour les écrans de 18 et 19 pouces, cette nouvelle version de Yodaforex n'a pas moins de 150 écrans repensés pour vous permettre un travail plus simple et efficace, que vous soyez changeur manuel, négociateur de métaux précieux ou comptoir de rachat d'or.

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Voir aussi :

Nouveautés de la v20 : Liste des transactions de devises et des métaux améliorée

La nouvelle version de Yodaforex propose une liste des transactions de devises et de métaux repensée :

  • Un moteur de recherche puissant
  • De nouveaux indicateurs
  • Des écrans plus clairs et plus riches...

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Voir aussi :

Nouveautés de la v20 : Saisie optimisée de factures de devises et de métaux

Dans cette nouvelle version de notre logiciel la saisie des factures de devises ou de métaux est plus claire, plus rapide :

  • Recherche optimisée dans la base des clients
  • Accès direct au compte client
  • Indicateurs de vigilance et de risque
  • Arbitrage

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Voir aussi :

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