vendredi, 16 juin, 2017

Comment profiter au maximum du support Yodaforex ?

Un an après la mise en place de notre centre de support nous vous présentons nos engagements et les astuces et bonnes pratiques clients.

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mardi, 6 juin, 2017

RAPPEL IMPORTANT : Obsolescence de la Version 19 de Yodaforex

Chers clients,

Nous vous rappelons que depuis mars 2016 la version 20 de Yodaforex est disponible rendant ainsi la version 19 de Yodaforex obsolète.

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mercredi, 26 avril, 2017

Obsolescence Epson tickets avec Keyspan

Madame, Monsieur,

Comme nous vous l'avions indiqué dans la newsletter n°17 du 06/02/2017, nous vous informons que dorénavant les imprimantes tickets connectées avec un Keyspan ne sont supportées et ce, depuis la version 20.7.3i du Yodaforex.

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jeudi, 30 mars, 2017

YODAFOREX V 20 : La mise à jour Yodaforex ne s'installe pas

Les clients ayant une version de Yodaforex antérieure à la version 20.7.2h, ne peuvent pas installer la dernière version du logiciel car celle-ci ne se dézippe pas après le téléchargement.

Voici les manipulations à effectuer pour mettre en place la dernière version :

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mercredi, 22 mars, 2017

Etat des services Yodadisplays mardi 21 et mercredi 22 mars

Mardi après midi pendant environ 2h et ce mercredi matin pour un total cumulé de 20 minutes entre 8h et 10h, certains services Amazon AWS ont eu des dysfonctionnements, entrainant un affichage erratique de certains panneaux Yodadisplays.

Nous avons rapidement déployée une page d'excuses pour les passants et une fois le service problématique isolé nous l'avons redemarré.

Nous sommes conscients de la gêne occassionée et remercions nos quelques clients concernés pour leur patience.


Nous utilisons différents services qui communiquent entre eux pour pouvoir afficher les panneaux Yodadisplays, notamment les solutions d'hébergement professionnelles d'Amazon AWS.

Le problème de résolution DNS d'Amazon AWS est semble-t-il isolé et réglé, mais nous contrôlons cela de près et pouvons effectuer un redémarrage du service si besoin.

Based on an AWS forum thread they are reporting that is likely to have been caused by a recent libc6 security update on Ubuntu as there was a patch to the DNS resolution code.

mercredi, 22 février, 2017

La gestion de la Relation d'affaires à partir de la v20.7.0

Afin de faciliter le suivi et la gestion des clients occasionnels et des relations d'affaire sur une longue durée, mais aussi de résoudre le problème de l'obsolescence de la relation, la version 20.7.0 de Yodaforex intègre de nouveaux statuts et une vérification régulière de leur pertinence.

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