lundi, 20 mai, 2019

La version 21.4.4 vous sera prochainement et graduellement proposée à l'ouverture de Yodaforex

Nos conseils pour passer de 21.4.1 à la 21.4.4 :

  • Mettre à jour le soir :
    1. faites la mise à jour en 21.4.4 à la fermeture du bureau et en vérifiant que la mise en veille de l'ordinateur est bien désactivée : quittez et re-rentrez dans Yodaforex pour afficher le message de mise à jour ;
    2. lancez la conversion de votre fichier de données, temps variant de 15 à 120 minutes et partir, la conversion sera terminée pour l'ouverture le lendemain matin;
  • Faire si possible la mise à jour le même soir pour toutes vos agences.

 

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lundi, 6 mai, 2019

Nouveau : tarifs de nos services après vente

Nouvelle installation, installation de périphérique, migration de fichier de données, assistance lors des contrôles des autorités de tutelle... 

Retrouvez le détail de nos prestations Service Après Vente sur le document dédié.

vendredi, 19 avril, 2019

Résultat du sondage sur les astreintes

Chères clientes, chers clients Yodaforex,

Pendant 1 mois, depuis le 20 mars 2019, vous avez été invités via la newsletter "Support Yodaforex : les horaires, la messagerie, les astreintes..." (280 ouvertures)cette page de news (7000 affichages) et le support (sur plus de 400 tickets), à donner votre avis sur la mise en place d'un service d'astreinte officiel.

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mardi, 2 avril, 2019

Tout savoir sur le support : les horaires, les astreintes, l'accent québécois

Au sommaire de notre dernière newsletter sur le fonctionnement du support :

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mercredi, 20 mars, 2019

Vérifiez votre version de Mac OS / Windows

Chers clients,

Yodaforex, les services tiers qu'il utilise, les drivers des périphériques (imprimante, scanner...) et les outils de maintenance (teamviewer) sont en constante évolution et nécessitent, pour bien fonctionner, un environnement informatique compatible.

Si votre mac est encore sous Yosemite 2014 (OS X 10.10) il est impératif d'effectuer la mise à jour au moins vers la dernière version de El Capitan 2015 (OS X 10.11.6).
Nous ne pouvons garantir le fonctionnement de Yodaforex, ses périphériques et ni assurer la maintenance sous Yosemite.

Comment connaitre la version de mon Mac ? Aller dans le menu Pomme > A propos de ce Mac

Il est dans tous les cas recommandé d'avoir la dernière de Mac OS X version compatible avec votre ordinateur : Mojave, High Sierra ou Sierra.

Vous trouverez sur notre site la configuration minimale requise pour les nouvelles installations

Nous vous recommandons de vous rapprocher d'un prestataire Apple agréé si vous désirez rajouter de la RAM à votre ordinateur ou que vous avez besoin d'aide pour effectuer la mise à jour système.

Nous restons par ailleurs à votre disposition pour l'achat de matériel neuf et la migration de votre Yodaforex sur une nouvelle machine Mac OS.


Pour les environnements sous Windows, nous contacter 

lundi, 11 mars, 2019

Avez-vous migré vos panneaux filaires ?

Demander des infos sur cette option

Les panneaux filaires s'arrêteront prochainement et nous ne pouvons garantir la pérennité de vos affichages si vous n'avez pas migré vers les boitiers Yodadisplays.
N'attendez pas le dernier moment : il se peut qu'il y ait une liste d'attente de plusieurs semaines si vous attendez la fin des filaires.

Il est donc de votre responsabilité d'effectuer la migration vers les boitiers au plus vite afin de vous assurer de la continuité de votre affichage.

lundi, 25 février, 2019

Fin de YodaScan au 1er mars, migration automatique sur Yoda ID Assistant

Cher client, chère cliente,

Comment annoncé aux clients concernés par e-mail le 14 février, a compter du 1er mars 2019 le système de lecture des pièces d’identités par yodascan sera suspendu sur les prochaines versions et automatiquement remplacé par YodaID Assistant déjà présent dans votre Yodaforex depuis plusieurs semaines, plus rapide et ne nécessitant pas connexion internet.

Les coûts passeront automatiquement de 50€/mois/poste à 30€/mois/poste. 

Yoda ID Assistant permet de faire mieux et plus rapidement que YodaScan, à moindre coût (30€ht/mois au lieu de 50€).

Mise en ligne de changedunord.com

Etre contacté pour un site web Yodaforex

Un nouveau site minimaliste est en ligne, il s'agit de changedunord.com qui permet la réservation de devises en ligne.

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dimanche, 3 février, 2019

Comment éviter la perte de vos données suite à une coupure de courant ?

Si une coupure d'électricité survient en cas d'orage -par exemple- un onduleur protège votre ordinateur pendant 15 minutes environ.

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mercredi, 2 janvier, 2019

Bonne année 2019 :)

Chers clients,

Toute l'équipe Yodatech vous souhaite une excellente année 2019 !

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Bonne année 2019

mardi, 11 décembre, 2018

Yodaforex v21.4 disponible !

Afin de permettre un bon traitement de vos demandes par nos agents de support, la disponibilité de la mise à jour sera progressive pour éviter des zones d'affluence importantes.

Lorsque vous serez éligible, si vous n'avez pas encore procédé à la mise à jour, un message apparaitra lors du lancement de Yodaforex après l'affichage des informations.

Vérifiez votre version de système (Menu Pomme > A Propos de ce mac) : Yodaforex 21.4 fonctionne pour macOS High Sierra 10.13 et macOS Mojave 10.14.
Consultez la Procédure de mise à niveau vers macOS Mojave et contactez Apple Care pour toute assistance à ce sujet.

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dimanche, 21 octobre, 2018

Formations dédiées YODAFOREX et/ou COMOFI

Chers clients, 

 Réservez dès aujourd'hui vos formations YODAFOREX et/ou COMOFI avec nos formateurs dédiés. 

 Il vous sera sûrement possible de bénéficier d'un remboursement par votre OPCA sur votre budget de l'année 2018 ! Celui-ci sera perdu s'il n'est pas utilisé cette année.

Contactez-nous pour prendre un rendez-vous.

L'équipe YODATECH

lundi, 8 octobre, 2018

Familiarisez-vous avec la prochaine interface Compte Clients de Yodaforex

Consultez cette petite vidéo de moins de 2 minutes pour vous familiariser avec les nouveaux écrans de création des comptes clients de la prochaine version de Yodaforex.

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mardi, 31 juillet, 2018

Message de service Yodadisplay

Un message sur fond noir, gris et blanc concernant "La modification des paramètres système" peut apparaitre depuis lundi 30 juillet sur un nombre réduit de panneaux d'affichage Yodadisplay.

Les boitiers affectés sont ceux de la toute première génération des boitiers noirs : 8 boitiers installés chez 3 clients ont été recensés et rien n'indique qu'il y en ait d'autres.
Nos agents pourraient vous contacter pour vérifier que tout est fonctionnel dans votre agence.

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lundi, 16 avril, 2018

Notre offre Yodadisplays • Fin programmée des panneaux filaires

Planifier une installation

Chère cliente, cher client,

En avril 2016 nous vous annoncions que les panneaux filaires directement connectés à Yodaforex* deviendraient obsolètes en septembre 2016 et ne seraient plus maintenus. Depuis janvier 2017 nous déployons exclusivement les nouveaux boitiers Yodadisplay.

Yodaforex ne sera plus en mesure d'afficher vos cours en mode filaire à partir de 2019.

Dès la fin de l'été 2018 les fonctionnalités d'affichage seront dégradées.

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mardi, 13 mars, 2018

Puis-je utiliser mon ordinateur lorsqu'un agent fait une prise en main ?

Vous avez contacté notre support et une prise en main Teamviewer ou AnyDesk doit être faite ?

Ne touchez plus à rien sur l'ordinateur et laissez notre agent travailler.

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jeudi, 11 janvier, 2018

Accès Dow Jones offert à tous les clients Yodaforex jusqu'au 20 janvier 2018

Demander des infos sur cette option

Pour répondre aux obligations réglementaires auxquelles sont soumis les changeurs et les auxiliaires financiers, concernant la lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme (LAB/FT), le groupe Dow Jones et la société Yodatech ont mis en place un partenariat afin de vous accompagner dans votre mise en conformité, en vous proposant une solution à des tarifs remisés et adaptés à votre activité.

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jeudi, 4 janvier, 2018

Déclaration 2093

A compter du 1er janvier 2018 la déclaration 2093 doit obligatoirement être déposée par procédé informatique (article 89 A du CGI).

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mardi, 2 janvier, 2018

Le taux de la TMP a changé au 1er janvier 2018

Les adaptations ont été effectuées dans Yodaforex depuis la version 21.1.0b9, la mise à jour disponible tient compte de ces changements.

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Bonne année 2018 :)

Chers clients,

Toute l'équipe Yodatech vous souhaite une excellente année 2018 !

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