Nos conseils pour passer de 21.2.1 à la dernière version :

• Mettre à jour le soir :
  1. faites la mise à jour en 22.0.0 à la fermeture du bureau : quittez et re-rentrez dans Yodaforex pour afficher le message de mise à jour et la lancer ;
  2. puis lancez la conversion de votre fichier de données en validant le message sur le serveur, ou sur le monoposte (temps variant de 15 à 120 minutes) et partir, la conversion sera terminée pour l'ouverture le lendemain matin.
• Si vous avez un cloud, faire si possible la mise à jour le même soir pour toutes vos agences.

Vous êtes déjà en 21.4.4 ? Ces recommandations ne vous concernent pas

Votre fichier de données à déjà été converti, procédez comme d'ordinaire pour passer en 22.0.0.

Chers clients,

Nous n'avions pas anticipé, lors de la finalisation de la première version de nos tarifs SAV commencée en 2018, que le passage en 4d v17 allait nécessiter à plusieurs d'entre vous des changements d'ordinateur.
Il n'était nullement dans notre intention de profiter de la situation et regrettons que cela ait été parfois vécu de la sorte.

Voici ce qui a été remanié :

1. Pour toute prestation d'installation préalablement facturée, une migration sur un nouvel ordinateur est offerte ;
2. Les prestations sont désormais différenciées s'il s'agit d'un mono, d'un serveur ou d'un guichet et les tarifs sont globalement revus à la baisse

Retrouvez le détail des prestations SAV sur sav.yodaforex.com

Enfin, consultez Je change d'ordinateur, que faire pour Yodaforex ? pour migrer de manière autonome vos ordinateurs. Si vous preferez notre assistance, un rendez-vous préalable est nécessaire.

Au sommaire de notre dernière newsletter sur le fonctionnement du support :

Les panneaux filaires s'arrêteront prochainement et nous ne pouvons garantir la pérennité de vos affichages si vous n'avez pas migré vers les boitiers Yodadisplays.
N'attendez pas le dernier moment : il se peut qu'il y ait une liste d'attente de plusieurs semaines si vous attendez la fin des filaires.

Un nouveau site minimaliste est en ligne, il s'agit de changedunord.com qui permet la réservation de devises en ligne.

Si vous avez à l'ouverture de votre Yodaforex un message vous indiquant que "La licence 4D expire dans ... jours...", merci de ne pas en tenir compte. L'alerte licence concerne nos licences internes, cela n'a aucun impact sur vos abonnements Yodaforex.

Aussi nous vous conseillons de cocher "Ne plus afficher ce message" afin qu'il ne réapparaisse pas.

Cordialement,
L'équipe Yodatech

Lorsque vous serez éligible, si vous n'avez pas encore procédé à la mise à jour, un message apparaitra lors du lancement de Yodaforex après l'affichage des informations.

Vérifiez votre version de système (Menu Pomme > A Propos de ce mac) : Yodaforex 21.4 fonctionne pour macOS High Sierra 10.13 et macOS Mojave 10.14.
Consultez la Procédure de mise à niveau vers macOS Mojave et contactez Apple Care pour toute assistance à ce sujet.

Consultez cette petite vidéo de moins de 2 minutes pour vous familiariser avec les nouveaux écrans de création des comptes clients de la prochaine version de Yodaforex.

Chère cliente, cher client,

En avril 2016 nous vous annoncions que les panneaux filaires directement connectés à Yodaforex* deviendraient obsolètes en septembre 2016 et ne seraient plus maintenus. Depuis janvier 2017 nous déployons exclusivement les nouveaux boitiers Yodadisplay.

Pour répondre aux obligations réglementaires auxquelles sont soumis les changeurs et les auxiliaires financiers, concernant la lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme (LAB/FT), le groupe Dow Jones et la société Yodatech ont mis en place un partenariat afin de vous accompagner dans votre mise en conformité, en vous proposant une solution à des tarifs remisés et adaptés à votre activité.