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mardi, 20 décembre, 2022

Fermeture du support et astreinte le lundi 26 décembre 2022

Le support sera exceptionnellement fermé le lundi 26 décembre 2022.

Une astreinte sera assurée pour les nouveaux tickets urgents uniquement.
Si vous créez un ticket, détaillez clairement votre demande afin que le niveau de priorité soit établi et une intervention d'astreinte éventuellement déclenchée.

Nous vous souhaitons de bonnes fêtes,
L'équipe de Yodatech

mardi, 29 novembre, 2022

Préparez vos prochaines formations Yodaforex

Formations Yodaforex

Après de longues semaines consacrées à l'audit de nos activités de formation, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous sommes certifiés Qualiopi pour l'ensemble de nos programmes pédagogiques relatifs à l'utilisation de Yodaforex.

Dans ce contexte nous pouvons dès le mois de février 2023 vous proposer des modules sur une demi ou une journée complète, en distanciel ou en présentiel, pour vous permettre d'améliorer (dans certains cas découvrir) votre utilisation quotidienne avec les fonctionnalités proposées au sein de nos suites logicielles.

N'hésitez pas à prendre contact avec nous dès maintenant pour planifier vos prochains besoins de formation Yodaforex.

Formations et accompagnements Conformité 

Le millésime 2022 est une année de transition pour notre société. 

En effet, nous sommes en train d'opérer de nombreux changements nécessaires à l'amélioration continue des prestations que nous vous proposons. Dans ce contexte, Olivier Elissalt qui nous accompagne depuis plus de 20 ans, est en train de former nos équipes pour pouvoir nous permettre de vous assister dans les prochains mois sur vos besoins d'audit et de formation, en matière de Conformité.

En parallèle, nous travaillons activement (entre autres sujets) à l'élaboration d'un module complet de vigilance renforcée qui sera (optionnellement) connectable à votre logiciel Yodaforex. Ce nouvel outil préemptif et travaillant en mode auto-apprenant assurera un déploiement transversal des règles sur l'ensemble de vos agences (dans le cas d'une configuration multi sites).

Nous reviendrons vers vous plus précisément à l'occasion d'une communication dédiée sur la chronologie avec laquelle nous comptons opérer sur ce thème.

Prenez soin de vous,
L'équipe Yodatech

lundi, 24 octobre, 2022

Fermeture du support et astreinte le mercredi 9 novembre 2022

Le support sera exceptionnellement fermé le mercredi 9 novembre prochain.

Une astreinte sera assurée pour les nouveaux tickets urgents uniquement.
Si vous créez un ticket, détaillez clairement votre demande afin que le niveau de priorité soit établi et une intervention d'astreinte éventuellement déclenchée.

Nous vous souhaitons une bonne semaine,
L'équipe de Yodatech

Vous prévoyez une installation de Yodaforex métaux au 1er janvier 2023 ? Voici ce qu'il y a à savoir

Afin de respecter ce planning il est impératif de vous manifester au plus vite pour procéder à votre installation, nos créneaux pour ce type d'intervention étant limités.

Les modalités de déclaration CERFA 2093 vous contraignent à faire un exercice fiscal complet avec le même outil de gestion, et imposent la mise en production de votre Yodaforex Métaux au 1er janvier.

Pour vous assurer un service de qualité et maintenir la réactivité de notre équipe de support pour l'ensemble des demandes de nos clients, nous échelonnons les mises en service de Yodaforex métaux en fin d'année pour vous permettre de débuter au 1er janvier 2023.

  1. Dès maintenant et jusqu'au jeudi 15 décembre 2022 : installation en mode "bac à sable" + formation à distance de 2x1h pour apprendre les bases de Yodaforex
  2. Dès leur installation et jusqu'au mercredi 21 décembre 2022 : période de test pour ceux qui le souhaitent en mode "bac à sable" (les factures sont éditées pour une entité appelée DEMONSTRATION), pour s'entrainer à l'utilisation du logiciel
  3. Du 21 au 30 décembre (ou avant si vous êtes en congé) : intervention de nos agents support pour mettre en place le fichier de production "neuf" pour 2023
  4. De la mise en place du fichier de production jusqu’au 1er janvier : Yodaforex doit impérativement ne pas être ouvert.
  5. Au 1er janvier 2023 : vous commencez votre nouvel exercice avec Yodaforex

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,

Cordialement,
L'équipe Yodaforex

mercredi, 17 août, 2022

Satisfaction clients au support ces 12 derniers mois : données interactives

Jusqu'au 31/08/2022 => Cliquez sur l'image pour accéder aux données interactives : sur la nouvelle page, survolez un commentaire pour le lire en intégralité !

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mercredi, 3 août, 2022

Afficher une image ou une vidéo dans son panneau devises Yodadisplay

Il est possible dans le pavé des messages alternés de votre panneau d'afficher non seulement le texte de votre choix, mais aussi d'embarquer des portions simples de code HTML pour y mettre, par exemple, votre logo, une vidéo, un texte mis en valeur...

Pour en savoir plus, consultez Comment ajouter son logo ou une vidéo dans son panneau Yodadisplay devises ?

lundi, 25 juillet, 2022

Augmentation Tarifaire Au 1er Octobre 2022

Cette augmentation tarifaire a été annoncée lors de notre newsletter du 27 juin, nous la publions aujourd'hui pour celles et ceux qui n'auraient pas eu connaissance de cet e-mail.

En savoir plus, lire la suite...

jeudi, 30 juin, 2022

L'enquête de satisfaction 2022 est ouverte !

Dans le souci d’amélioration de notre relation client, j’aimerais avoir vos impressions la qualité des échanges que vous avez eu avec mon équipe ces 12 derniers mois et votre utilisation de Yodaforex.

Ce formulaire est anonyme si vous le souhaitez, il comporte plusieurs volets et vous pouvez l'enregistrer à tout moment pour finir de le compléter plus tard.

Je remercie par avance tous les utilisateurs qui se prêteront à cet exercice et vous souhaite à tous une agréable semaine.

Stéphanie Rabeyrolles

lundi, 16 mai, 2022

Mise à jour disponible : La numérotation de Yodaforex évolue

Consécutivement aux remarques récemment émises par l’administration fiscale d’une part et aux recommandations formulées par le cabinet d’avocat mandaté par l’UFSC d’autre part, nous vous informons de la mise à disposition d’un important correctif relatif à la numérotation des factures éditées par Yodaforex.

En savoir plus, lire la suite...

lundi, 7 mars, 2022

Rupture de stock mondiale des Raspberry Pi et incidence sur les affichages Yodadisplay

Vous ouvrez un nouveau magasin ou bien êtes un client historique avec encore un affichage en filaire obsolète (votre écran d'affichage est directement relié à un ordinateur avec Yodaforex), ce message vous concerne.

En savoir plus, lire la suite...

vendredi, 21 janvier, 2022

KEEP CALM : Alerte Licence 4D

Si vous avez à l'ouverture de votre Yodaforex un message vous indiquant que "Le numéro de licence expire dans 10 jours...", merci de ne pas en tenir compte.
L'alerte concerne nos licences internes 4d, cela n'a aucun impact sur vos abonnements Yodaforex.

Aussi nous vous conseillons de cocher "Ne plus afficher cette alerte" afin que le message ne réapparaisse pas.

lundi, 10 janvier, 2022

Nous vous souhaitons...

...une très belle année 2022

Anthony, Cécile, Dominique, Loïc, Marc, Michèle, Nicolas, Olivier et Stéphanie

mercredi, 1 décembre, 2021

Le dernier concours Yodadisplay de l'année est ouvert !

La gagnante de novembre a été informée,   à vous de jouer pour le mois de décembre

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lundi, 29 novembre, 2021

Approvisionnement matériel compliqué

Le Covid-19 a un effet sur la disponibilité des puces électroniques et autres processeurs informatiques, mais aussi sur les écrans et les SSD, ce qui vous impacte directement dans les délais d'achat de matériel, qu'il s'agisse de nouveaux Mac ou bien de boitiers Yodadisplay 2020.

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lundi, 15 novembre, 2021

Concours Yodadisplay novembre ouvert !

Le gagnant d'octobre a été directement informé, à vous de jouer pour le mois de novembre !

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mardi, 2 novembre, 2021

Résumé de notre intervention à la réunion de l'Union Française des Sociétés de Change

L'UFSC nous a invités lors de sa dernière rencontre le 20/10/2021, voici le résumé de notre intervention :

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jeudi, 7 octobre, 2021

Offres limitées : Yoda ID Assistant offert pendant 6, 9, 15 ou 18 mois !

offre spéciale sur https://form.jotform.com/212702660679358

lundi, 4 octobre, 2021

Concours Yodadisplay octobre ouvert !

Le gagnant de septembre a été directement informé, à vous de jouer pour le mois d'octobre !

En savoir plus, lire la suite...

jeudi, 12 août, 2021

Promotions Yodadisplay, soyez prêts pour la rentrée !

Soucieux de vous accompagner dans la reprise de votre activité de change, nous proposons à nos clients deux offres promotionnelles valables pendant 3 mois, et présentons notre service File d'attente virtuelle en vidéo.

En savoir plus, lire la suite...

lundi, 19 juillet, 2021

Postez vos demandes d'améliorations et échangez entre vous

Les bilans relationnels menés auprès de clients historiques nous ont permis d'aborder plusieurs pistes de réflexion, et les plus faciles et rapides à mettre en oeuvre sont déjà en cours de réalisation :)
Une synthèse sera disponible lorsque les entretiens seront terminés.

Cette semaine je vous présente La communauté : un espace d'échange entre clients Yodaforex, pour poster des demandes de fonctionnalités, voter et échanger entre vous sur ces sujets.

Vous pouvez vous y connecter à tous moments depuis le Centre d'Aide support.yodaforex.com en vous connectant et en cliquant en haut sur La communauté.
Si vous souhaitez être anonyme sur cet espace d'échange, il vous suffit de modifier votre Profil (en haut à droite) et d'indiquer un pseudo (voir image ci-dessous).

Nous espérons que vous serez nombreux à échanger vos idées et participer ainsi à l'évolution du logiciel.


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