Arnaque au support

A savoir

Nous comptons sur les responsables d’agence pour transmettre cette information à l’ensemble de leur équipe.

⚠ Alerte sécurité : arnaques au faux support technique

Nous avons été alertés de tentatives d’arnaque où des personnes se font passer pour le support Yodaforex afin d’obtenir un accès à distance à votre ordinateur pour de récupérer des informations personnelles sur vos propres clients, pouvant constituer un risque pour leur sécurité.

Pourquoi c’est difficile à détecter : Les arnaqueurs peuvent falsifier notre numéro de téléphone. Même si le numéro affiché semble être le nôtre, cela ne garantit pas que l’appel provient réellement de Yodatech.

✅ Le bon réflexe : demandez le numéro de ticket avant d’autoriser tout accès à distance à votre ordinateur, demandez systématiquement à votre interlocuteur la référence de votre ticket de support.
Cette référence figure dans tous nos e-mails de suivi, sous la forme #987654, ainsi que sur support.yodaforex.com.
Un vrai technicien Yodatech sera toujours en mesure de vous la communiquer immédiatement

Nos engagements : Nous ne vous contactons jamais à l’improviste pour demander un accès à distance et tout accès TeamViewer est toujours précédé d’un ticket ou d’une demande de votre part.

En cas de doute Raccrochez et contactez-nous via support.yodaforex.com. 

Nous comptons sur les responsables d’agence pour transmettre cette information à l’ensemble de leur équipe.

Merci de votre vigilance,
Bonne semaine,
L’équipe technique de Yodatech

Pause de fin d’année du mercredi 17 décembre 2025 au lundi 5 janvier 2026 : informations sur nos services

A savoir

Chers clients,

Nous vous informons qu’en raison d’une pause annuelle nécessaire à notre organisation, notre service des ventes sera fermé du mercredi 17 décembre 2025 au lundi 5 janvier 2026.

Durant cette période :

  • nous ne pourrons pas traiter les commandes de matériel,
  • ni les ouvertures de nouvelles agences,
  • ni les ajouts de guichets.

Par ailleurs, notre service support restera ouvert pour assurer l’accompagnement et le suivi habituels. Toutefois, il ne pourra pas prendre en charge l’installation de nouvelles agences durant cette même période.

Nous vous retrouverons avec plaisir le lundi 5 janvier 2026, date à laquelle nous reprendrons l’étude et la validation de toutes les demandes effectuées pendant la fermeture.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.

L’équipe Yodatech

Formations dédiées YODAFOREX et/ou COMOFI

A savoir

Chers clients, 

 Réservez dès aujourd’hui vos formations YODAFOREX et/ou COMOFI avec Marc, notre formateur dédié. 

Yodatech est agréée QUALIOPI depuis décembre 2022, ce qui vous permet de bénéficier d’un remboursement tout ou partie de votre formation par votre OPCO, sur votre budget de l’année 2025 ! Celui-ci sera perdu s’il n’est pas utilisé cette année.

Contactez-nous pour prendre un rendez-vous, les formations ne seront plus assurées à partir du 10 décembre 2025

L’équipe YODATECH

Conditions de la nouvelle Remise Fidélité

A savoir

Chères Clientes, Chers Clients,

Dans un souci constant d’adaptation à l’évolution de notre marché et suite à un changement dans la structure de notre clientèle, nous procédons à un remplacement de nos Remises de Fin d’Année par une Remise Fidélité.

Voici les nouvelles modalités

Si votre agence (ou groupe d’agences) possède au 20 décembre de l’année en cours au moins 6 licences Yodaforex* vous recevrez automatiquement en janvier l’une des remises fidélité suivantes, par virement sur votre agence principale qui a souscrit à votre Yodacloud.

  • De 6 à 15 licences* inclus : une Remise Fidélité forfaitaire de 500 €
  • De 16 à 20 licences* inclus : une Remise Fidélité forfaitaire de 1000 €
  • Au delà de 21 licences* : une Remise Fidélité forfaitaire de 2500 €

*Concerne toutes les licences standard actives au 20 décembre de l’année en cours.
Ne s’applique pas aux licences admin, licences pilot et compliance ni aux options.
Remises non cumulables.

Nous vous remercions pour votre confiance,
L’équipe Yodatech

KEEP CALM : Alerte licence 4D

Perturbation, Support

Si vous avez à l’ouverture de votre Yodaforex un message vous indiquant que « Le numéro de licence expire dans 10 jours… », merci de ne pas en tenir compte.
L’alerte concerne nos licences internes 4d, cela n’a aucun impact sur vos abonnements Yodaforex.

Aussi nous vous conseillons de cocher « Ne plus afficher cette alerte » afin que le message ne réapparaisse pas.

Appuyez sur la touche ESC en haut à gauche de votre clavier mac pour fermer la fenêtre.