➡️ Le centre d'aide support.yodaforex.com fait peau neuve : accédez à la Communauté 🗣, aux vidéos 🎥 et à Poe 🤖
lundi, 22 janvier, 2024
Par Stéphanie 
Si vous avez à l'ouverture de votre Yodaforex un message vous indiquant que "Le numéro de licence expire dans 10 jours...", merci de ne pas en tenir compte.
L'alerte concerne nos licences internes 4d, cela n'a aucun impact sur vos abonnements Yodaforex.
Aussi nous vous conseillons de cocher "Ne plus afficher cette alerte" afin que le message ne réapparaisse pas.
Appuyez sur la touche ESC en haut à gauche de votre clavier mac pour fermer la fenêtre.
mardi, 9 janvier, 2024
Par Stéphanie
Si vous utilisez notre web service de compression et chiffrement de votre fichier, la clé est à jour, vous pouvez télétransmettre mais nous ne garantissons pas la validité du fichier à cause des changements de nomenclatures sur les adresses.
Les pages 26 et 27 de la Procédure bilatéral de transfert des déclarations d'achat au détail de métaux (ferreux et non ferreux) par procédé informatique indiquent qu'il faut désormais respecter une norme très stricte pour les adresses de l'émetteur et du vendeur.
Cette norme s'applique au numéro de la voie, à l'indice de répétition et au type de voie qui doit respecter la nomenclature du Répertoire Fantoir.
mercredi, 3 janvier, 2024
Par Stéphanie
mardi, 12 décembre, 2023
Par Michèle 
Le support Yodaforex sera fermé les 22, 23, 24 et 25 décembre 2023 ainsi que le 1er janvier 2024.
L'équipe Yodatech vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
mercredi, 25 octobre, 2023
Par Stéphanie
Attendues depuis longtemps, les nouvelles options de personnalisation de vos affichages Yodadisplay sont enfin disponibles !
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L'équipe de Yodatech reste à votre écoute pour toute question relative aux URL Yodadisplay, pour ce qui concerne cette nouvelle option d'affichage personnalisable, merci de contacter Com'Art.
Très bonne semaine à vous,
Stéphanie Rabeyrolles
mercredi, 6 septembre, 2023
Par Stéphanie
Le support sera exceptionnellement fermé le jeudi 14 septembre 2023.
Une astreinte sera assurée pour les nouveaux tickets urgents uniquement.
Si vous créez un ticket, détaillez clairement votre demande afin que le niveau de priorité soit établi et une intervention d'astreinte éventuellement déclenchée.
L'équipe de Yodatech
mardi, 5 septembre, 2023
Par Stéphanie
Mardi 5 septembre
Depuis 8h55 un de nos hébergeurs nous signale un incident en cours dans leur infrastructure qui impacte plusieurs des services ou options de Yodaforex
9h00 - Notre équipe a basculé sur notre serveur de secours le système de vérification de votre licence Yodaforex, ce qui signifie que si vous avez un message du type "appel licence impossible" il vous suffit de normalement relancer Yodaforex (le serveur ou le mono poste) pour utiliser Yodaforex, si cela ne suffit pas et que vous êtes en monoposte, coupez votre connexion Internet et relancez Yodaforex.
Les Yodadisplays sont actuellement hors services. Nous faisons l'état des lieux des autres services impactés.
9h10 - Les services impactés par cet incident sont les suivants :
9h22 - Certains services (notamment les Yodadisplays) sont de nouveau fonctionnels
9h45 - Nous avons des détails sur l'incident en cours : c'est le fournisseur Internet de notre hébergeur qui subit des attaque DDoS.
Our upstream network provider is currently experiencing a DDoS attack. We are currently looking to use an alternative network transit to avoid going through the upstream network provider.
9h50 - L'incident semble partiellement se résorber et l'ouverture de Yodaforex semble possible chez la plus part des utilisateurs.
11h00 - CleverCloud indique encore avoir des problèmes dans son infrastructure https://www.clevercloudstatus.com/ ce qui signifie que même si les autres services sont eux mêmes opérationnels ils sont néanmoins directement impactés par la panne Internet.
Mercredi 6 septembre
9h30 - La situation semble stabilisée, Clevercloud continue de monitorer ses infrastructures dont l'état s'est amélioré en passant à "Performance Issues".
jeudi, 25 mai, 2023
Par Stéphanie
Faite le tour en moins de 3 minutes de comment Yodaforex 22.09.10 a implémenté sa 1ere phase de gestion de la vigilance pour les métaux.
mardi, 23 mai, 2023
Par Stéphanie
Sortie progressive sur les prochains jours, elle vous sera proposée au lancement de Yodaforex.
Cette dernière version apporte les améliorations ou correctifs suivants, basés sur vos retours :
jeudi, 18 mai, 2023
Par Stéphanie
Cher utilisateur, chère utilisatrice de Yodaforex,
Une anomalie a été portée à notre attention concernant le déclenchement automatique de la demande de renseignements sur la nature de la transaction (origine, destination et objet des fonds), pour les versions 22.09.07 et 22.09.08 (ces dernières qui permettent l'extraction des statistiques pour les états annuels de la Banque de France).
Dans certains cas, lors d'une transaction dépassant le seuil paramétré, Yodaforex ne propose pas la saisie de ces informations.
Un correctif sera disponible en début de semaine prochaine, nous vous recommandons d'ici là d'être vigilant(e)s pour ces prochains jours et de veiller à faire la vérification par vous-même du dépassement de votre seuil 3.
Si vous n'avez pas encore installé cette version et qu'elle vous est proposée au démarrage, le choix vous appartient :
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bonne fin de semaine
mercredi, 17 mai, 2023
Par Stéphanie
A partir de Yodaforex 22.09.08 disponible ce jour, vous pourrez procéder aux exports des statistiques demandées par l'ACPR et à fournir avant le 31 mai 2023.
mardi, 2 mai, 2023
Par Michèle
Le support sera exceptionnellement fermé le jeudi 4 mai 2023.
Une astreinte sera assurée pour les nouveaux tickets urgents uniquement. Si vous créez un ticket, détaillez clairement votre demande afin que le niveau de priorité soit établi et une intervention d'astreinte éventuellement déclenchée.
L'équipe de Yodatech
mardi, 25 avril, 2023
Par Stéphanie
Chères clientes, chers clients,
Pendant le mois de mai 2023 notre Support Yodaforex devra fonctionner différemment alors que nous assurerons la transition après le départ de Nicolas et l'arrivée de Michael notre équipe.
Exceptionnellement, l'accueil téléphonique sera indisponible les jours suivants :
Le support par ticket sur ticket.yodaforex.com reste ouvert normalement, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 puis de 13h30 à 17h30, hors jours fériés
Nous vous remercions de votre compréhension,
L'équipe Yodaforex
mercredi, 19 avril, 2023
Par Stéphanie
Chère cliente, cher client, et webmaster,
Votre propre clé API Yodaforex Web Connect, avec l'option Sales, vous permet d'envoyer les produits Yodaforex choisis sur une base Web Connect utilisable par votre webmaster, mais aussi de récupérer les commandes Internet de votre site pour les passer directement en facturation dans Yodaforex.
Désormais la Clé API Yodaforex Web Connect Partenaire vous permet en complément de proposer à un ou plusieurs tiers partenaire (agence de voyage, tour opérateur...) de :
vendredi, 31 mars, 2023
Par Stéphanie
Chères clientes, chers clients,
Pendant le mois d'avril 2023 notre Support Yodaforex devra fonctionner différemment alors que nous assurerons la transition après le départ de Nicolas et le recrutement d'un nouvel agent de support notre équipe.
Exceptionnellement, l'accueil téléphonique sera indisponible les jours suivants :
Le support par ticket sur ticket.yodaforex.com reste ouvert normalement, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 puis de 13h30 à 17h30.
Nous vous remercions de votre compréhension,
L'équipe Yodaforex
mardi, 28 mars, 2023
Par Stéphanie
Chère cliente, cher client, et webmaster,
Votre propre clé API Yodaforex Web Connect, avec l'option Sales, vous permet d'envoyer les produits Yodaforex choisis sur une base Web Connect utilisable par votre webmaster, mais aussi de récupérer les commandes Internet de votre site pour les passer directement en facturation dans Yodaforex.
Depuis mars 2023 il est possible que votre webmaster affecte chaque commande à l'agence voulue, et les agences soeurs ne récupèrent alors dans Yodaforex que les commandes qui leur sont affectées.
mardi, 21 février, 2023
Par Stéphanie
Chères clientes, chers clients,
Pendant le mois de mars 2023 notre Support Yodaforex devra fonctionner différemment alors que nous assurerons la transition entre le départ de Nicolas et l'arrivée de Jean-Marc dans notre équipe.
Exceptionnellement, l'accueil téléphonique sera indisponible les jours suivants :
vendredi, 27 janvier, 2023
Par Michèle
lundi, 23 janvier, 2023
Par Stéphanie
mercredi, 11 janvier, 2023
Par Stéphanie
Chères clientes, chers clients,
Contrairement à ce que nous vous annoncions il y a quelques jours, une modification du code de votre version de Yodaforex sera prochainement faite pour vous permettre d’exporter un fichier Cerfa 2093 au format .txt comprenant les deux nouvelles zones requises.
D’ici là les fichiers générés ne sont pas valides.
Par ailleurs, nous proposerons en sus une prestation automatisée pour la compression et le cryptage de votre fichier .txt afin de vous éviter de suivre la longue et fastidieuse notice de chiffrement de la direction générale des finances publiques.
Cette prestation sera facturée une fois par agence, quelque soit le nombre de fois où elle l’utilise.
Retrouvez tous les détails dans la newsletter du jour.
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