Incident en cours chez l’hébergeur CleverCloud

Perturbation

Mardi 5 septembre

Depuis 8h55 un de nos hébergeurs nous signale un incident en cours dans leur infrastructure qui impacte plusieurs des services ou options de Yodaforex

9h00 – Notre équipe a basculé sur notre serveur de secours le système de vérification de votre licence Yodaforex, ce qui signifie que si vous avez un message du type « appel licence impossible » il vous suffit de normalement relancer Yodaforex (le serveur ou le mono poste) pour utiliser Yodaforex, si cela ne suffit pas et que vous êtes en monoposte, coupez votre connexion Internet et relancez Yodaforex.

Les Yodadisplays sont actuellement hors services. Nous faisons l’état des lieux des autres services impactés.

9h10 – Les services impactés par cet incident sont les suivants :

  • API Yodaforex Web Connect (pour les sites web)
  • Yodadisplay (pour les affichages)
  • Yodacloud et Documents des Comptes clients
  • Vérification des QR Code des factures de métaux

9h22 – Certains services (notamment les Yodadisplays) sont de nouveau fonctionnels

9h45 – Nous avons des détails sur l’incident en cours : c’est le fournisseur Internet de notre hébergeur qui subit des attaque DDoS.

Our upstream network provider is currently experiencing a DDoS attack. We are currently looking to use an alternative network transit to avoid going through the upstream network provider.

9h50 – L’incident semble partiellement se résorber et l’ouverture de Yodaforex semble possible chez la plus part des utilisateurs.

11h00 – CleverCloud indique encore avoir des problèmes dans son infrastructure https://www.clevercloudstatus.com/ ce qui signifie que même si les autres services sont eux mêmes opérationnels ils sont néanmoins directement impactés par la panne Internet.

Mercredi 6 septembre

9h30 – La situation semble stabilisée, Clevercloud continue de monitorer ses infrastructures dont l’état s’est amélioré en passant à « Performance Issues ».

Yodaforex 22.09.11 à venir : améliorations des statistiques ACPR

Mise à jour, Veille

Sortie progressive sur les prochains jours, elle vous sera proposée au lancement de Yodaforex.

Cette dernière version apporte les améliorations ou correctifs suivants, basés sur vos retours :

  • Changement pour la réponse à la question 61 retourne finalement un ratio (nombre entre 0 et 1 sur deux décimales) correspondant au montants total des achats et des ventes pour la clientèle de type « Clientèle Personne Morale » divisé par le montant total des achats et des ventes pour la clientèle
  • Possibilité, après le calcul, de faire un export .txt de l’ensemble des réponses, à ouvrir avec Excel ou Numbers, utile pour transmettre l’extraction
  • Ajout d’un ascenseur quand la réponse est plus grande que la zone d’affichage
  • Une alerte s’affiche si vous n’avez pas saisie de date de début de l’exercice courant (à renseigner dans Administration > Paramétrages > Général)

Par ailleurs, cette version de Yodaforex intègre le correctif pour la demande aléatoire d’origine et destination des fonds pour les opérations de change, mentionné la semaine dernière.

Enfin, nous vous rappelons que ces états annuels ACPR sont à fournir par les changeurs manuels, qu’ils fassent ou non des métaux.

Les fiches d’aide ont été mises à jour et sont disponibles en téléchargement.

Yodaforex 22.09.07 et 22.09.08 : le seuil de demande d’origine et destination des fonds peut ne pas fonctionner

A savoir, Mise à jour

Cher utilisateur, chère utilisatrice de Yodaforex,

Une anomalie a été portée à notre attention concernant le déclenchement automatique de la demande de renseignements sur la nature de la transaction (origine, destination et objet des fonds), pour les versions 22.09.07 et 22.09.08 (ces dernières qui permettent l’extraction des statistiques pour les états annuels de la Banque de France).

Dans certains cas, lors d’une transaction dépassant le seuil paramétré, Yodaforex ne propose pas la saisie de ces informations.

Un correctif sera disponible en début de semaine prochaine, nous vous recommandons d’ici là d’être vigilant(e)s pour ces prochains jours et de veiller à faire la vérification par vous-même du dépassement de votre seuil 3.

Si vous n’avez pas encore installé cette version et qu’elle vous est proposée au démarrage, le choix vous appartient : 

  • faire la mise à jour pour extraire dès maintenant les états statistiques demandés par l’ACPR pour votre déclaration et gérer manuellement les cas de saisie de l’O&D, 
  • ou bien attendre la mise à jour suivante la semaine prochaine.

Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bonne fin de semaine

Sortie prochaine de Yodaforex avec les statistiques annuelles 2022/2023

Mise à jour, Veille

A partir de Yodaforex 22.09.08 disponible ce jour, vous pourrez procéder aux exports des statistiques demandées par l’ACPR et à fournir avant le 31 mai 2023.

Comment générer les stats dans Yodaforex?

Trois documents sont disponibles en téléchargement :

  1. Un document gratuit de 18 fiches détaillant les méthodes utilisées pour les 18 questions statistiques de l’Instruction n° 2022-I-16 du 17 octobre 2022 que Yodaforex peut extraire.
  2. Un document de 38 fiches, qui reprend toutes les questions statistiques ainsi que des conseils de réponse pour tout ce qui concerne les fonctionnalités de vigilance de Yodaforex
  3. L’intégralité des 66 fiches d’aide à la saisie avec nos commentaires et recommandations quand elles sont applicables, les documents associés et procédures correspondantes si vous avez suivi une ou plusieurs formations Conformité avec nous
Télécharger les fiches d’aide

Nos clients ayant suivi une formation Conformité facturée par Yodatech depuis janvier 2020 bénéficient d’une remise de 80% sur les 66 fiches. 
Contactez administratif@yodatech.com pour en savoir plus et obtenir votre coupon. 

Communication relative aux extournes

A savoir, Communication

Loin de fustiger quiconque pour des erreurs commises lors de ces opérations sensibles, notre communication se veut surtout un nécessaire rappel sur un sujet méritant un meilleur encadrement.

En effet et dans l’intérêt bien compris de l’ensemble des parties (vous, nous) vos demandes d’assistance devront dorénavant être formulées par écrit en reprenant un détail complet des pièces comptables erronées.

Comme ces interventions se déroulent d’une part dans un cadre hors de celui consistant à corriger un dysfonctionnement du logiciel et génèrent d’autre part un temps non négligeable pour pouvoir les mener à bien, nous vous soumettrons désormais pour chacune d’entre elles un devis d’intervention reprenant les termes de votre demande ainsi que le contenu de notre intervention.

A titre d’information nous rappelons à toutes et tous que le livre de police au format papier ne pouvait comporter une seule rature : dans ce contexte il ne pourrait être substitué par une version informatique raturable !

Nous vous remercions de nous faire parvenir vos demandes en écrivant directement au support, qui fera pour ce type d’intervention la liaison avec le pôle administratif.

Cordialement,
L’équipe YodaForex

Récupérez vos commandes web sur plusieurs agences

A savoir, Communication

Chère cliente, cher client, et webmaster,

Votre propre clé API Yodaforex Web Connect, avec l’option Sales, vous permet d’envoyer les produits Yodaforex choisis sur une base Web Connect utilisable par votre webmaster, mais aussi de récupérer les commandes Internet de votre site pour les passer directement en facturation dans Yodaforex.

Depuis mars 2023 il est possible que votre webmaster affecte chaque commande à l’agence voulue, et les agences soeurs ne récupèrent alors dans Yodaforex que les commandes qui leur sont affectées.

Demander des infos sur nos API Web Yodaforex

Date de remise du Cerfa 2093 repoussée au 14 février 2023

Veille

Message de l’administration https://www.impots.gouv.fr/tiers-declarants-0 :

Attention appelée

Le service « Tiers déclarants » a rencontré des difficultés techniques qui ont conduit à une interruption de service.

Le service est rétabli depuis le lundi 30 janvier en fin de matinée.

Pour tenir compte de cette interruption de service, la date limite de dépôt des déclarations initialement fixée au 31 janvier est reportée au 14 février 2023.

Les déclarations concernées sont les suivantes :
– Déclaration salaires et honoraires (formulaire 2460) ;
– Pensions et rentes (formulaire 2466) ;
– Indemnités journalières de maladie et pensions d’invalidité ;
– Achats au détail de métaux ferreux et non ferreux (formulaire 2093).

Par ailleurs, la date limite de dépôt des déclarations des revenus de capitaux mobiliers – IFU (formulaire 2561) initialement fixée au 15 février est reportée au 22 février.

Nous vous informons, par ailleurs, que la plateforme « Tests tiers déclarant » est désormais fermée.

Mise à jour Yodaforex pour la déclaration Cerfa 2093

Mise à jour, Veille

Vous avez un 4D Orange ?

Vous avez un 4D Vert ?

Vous avez un 4D Bleu ?

Comment consulter les documentations mentionnées ci-dessus ?

Voici les explications d’accès à lire ou à regarder en ligne.